Herstel incasso september 2016

Publicatiedatum: 03-05-2017

Op vrijdag 28 april 2017 is er in ons incassoproces een fout opgetreden waardoor wij de huur van september 2016 nogmaals hebben afgeschreven van rekeningen. Uiteraard had dit bedrag niet automatisch afgeschreven mogen worden. Direct nadat wij hebben ontdekt dat deze afschrijving bij meerdere huurders en oud-huurders plaats vond, zijn we gestart met het terug te draaien.

Samen met de bank hebben we eraan gewerkt om de ten onrechte geïnde huur van september 2016 zo snel mogelijk terug te storten op de rekeningen. Op 2 en 3 mei 2017 is dat (zonder renteverlies voor de huurders en oud-huurders) geregeld.

Is bij jou de huur van september 2016 geïncasseerd? Dan bieden wij daarvoor onze excuses aan. We begrijpen dat je het heel vervelend vindt dat dit heeft kunnen gebeuren en dat je mogelijk er ook hinder van hebt ervaren. Dat spijt ons zeer. Uiteraard nemen we maatregelen om het in de toekomst te voorkomen.

Heb je nog vragen, neem dan gerust contact met ons op via telefoonnummer (0529) 45 25 88 of per mail hallovestenl .

Share this page

 
Annuleren

Waarmee kunnen wij je helpen?

Begin hier met zoeken!

Geen resultaten gevonden